QU'EST-CE QUE KLARNA ?
Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui prend en charge votre paiement de bout en bout. Klarna est le fournisseur de paiements Smoooth pour plus de 70 000 magasins en ligne. Plus de 60 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.
Que dois-je fournir lorsque j'effectue un achat ?
Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable et votre adresse électronique. Le numéro de téléphone portable est nécessaire au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Tous les relevés seront envoyés à votre adresse électronique. Il est très important que vous nous communiquiez des informations correctes, faute de quoi vous ne recevrez pas les informations de paiement et serez donc redevable de frais de retard de paiement.
Une recherche de solvabilité sera-t-elle effectuée à mon encontre ?
Klarna peut effectuer des enquêtes non enregistrées (ou des recherches de crédit non contraignantes) qui n'affectent pas l'évaluation du crédit et qui ne sont visibles que pour vous et Klarna, mais pas pour d'autres prêteurs. Ni Klarna ni AYBL n'effectuent de recherches de crédit à votre encontre qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit.
Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard ?
Bien que le paiement différé soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. La méthode de paiement ultérieur est générée automatiquement par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment le montant de la commande, le magasin en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Vous pouvez également terminer votre commande en payant par carte de crédit ou de débit à la caisse.
Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?
Dès qu'AYBL a accepté votre annulation/retour, Klarna annule le relevé ou rembourse votre paiement.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Le paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article. Pour vous aider à payer à temps, nous vous avertirons deux jours avant la date d'échéance - vous recevrez des courriels de rappel - et, en cas de retard important, nous vous enverrons également un texte ou une lettre. Si vous ne payez pas votre commande à Klarna, votre cote de crédit en sera affectée.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Vous pouvez payer votre commande à tout moment après avoir reçu l'e-mail de Klarna contenant les détails de votre paiement. Il vous suffit de suivre les instructions de cet e-mail pour payer votre commande.
MOYENS DE PAIEMENT
Avec Klarna, vous choisissez exactement le montant que vous voulez payer et le moment où vous voulez le faire. Il existe une option de paiement flexible qui s'adapte à votre budget.
PAYER MAINTENANT
Payez tout de suite ce que vous aimez. Votre méthode de paiement préférée est présélectionnée pour un paiement rapide et sécurisé.
PAYER EN 3 FOIS
Répartissez vos achats en 3 mensualités sans intérêt.
Le premier paiement est effectué au moment de l'achat et les autres paiements sont programmés automatiquement tous les 30 jours.
Vos paiements sont automatiquement prélevés sur votre carte connectée ou votre compte bancaire selon l'échéancier convenu, mais vous pouvez effectuer des paiements anticipés à tout moment.
PAYER EN 30 JOURS
Achetez-le maintenant. Payez plus tard. Achetez d'abord et payez jusqu'à 30 jours après avoir passé votre commande.
Pas d'avance, pas d'intérêts.
Vous ne payez que ce que vous gardez.
Les formules de Klarna Pay in 3 / Pay in 30 days sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Les CGV s'appliquent.
Période de retour de 30 jours
Tous les clients disposent d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours expédiés après le délai de grâce de 30 jours.
CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR KLARNA
Paiements manqués
Si vous n'effectuez pas vos paiements, cela peut affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
Retour des articles achetés avec Klarna
Si vous retournez un article que vous avez payé avec Klarna, AYBL n'est pas en mesure de modifier votre facture/échéancier de paiement Klarna.
Nous vous recommandons de contacter Klarna directement pour voir s'ils peuvent vous aider à suspendre les paiements pendant le traitement de votre retour AYBL.
Frais de retard ?
Des frais de retard peuvent être appliqués si vous ne payez pas Klarna à temps dans le cadre du calendrier de paiement convenu.
Klarna peut confier toute dette que vous avez contractée auprès d'elle à une agence de recouvrement qui se chargera de la recouvrer en son nom.
Nous vous recommandons de vous adresser directement à Klarna si vous avez des questions concernant les frais.
COMMENT UTILISER KLARNA
